Экран телефона не реагирует на касания: что проверить
Помогаем понять, почему экран не слушается пальцев и что можно проверить дома, прежде чем обращаться в сервис.
Вы нажимаете на значок, а телефон не отвечает или срабатывает только со второго раза. Сначала отключите зарядный кабель и осмотрите экран. Если стекло целое, протрите его мягкой сухой салфеткой. Грязь и капли на стекле могут мешать касаниям.
Начните с поверхности экрана
Снимите перчатки и попробуйте коснуться экрана сухим пальцем. Протирайте стекло без сильного нажима. Эти проверки подходят для грязи или капель снаружи; после попадания воды внутрь телефона не продолжайте обычные домашние проверки.
Посмотрите, не заходит ли край чехла на экран. Снимите чехол и проверьте касания ещё раз. Защитная плёнка или стекло тоже могут влиять на чувствительность. Если проблема появилась сразу после их установки, это стоит проверить прежде, чем менять настройки телефона. Не пытайтесь поддевать треснувшее стекло острым предметом.
Проверьте без зарядки и перезапустите
Если без подключённого кабеля экран снова слушается, обратите внимание на зарядные аксессуары. Для следующей проверки используйте исправный совместимый кабель и адаптер. Повреждённую зарядку использовать не стоит. Такая реакция экрана ещё не говорит, какую деталь нужно менять.
Затем перезапустите телефон. Если сенсор совсем не работает, обычное меню выключения может быть недоступно. Найдите инструкцию по принудительной перезагрузке именно вашей модели на сайте производителя: сочетания кнопок различаются. Не подбирайте их наугад и не выбирайте сброс с удалением данных.
После перезапуска проверьте, открываются ли приложения и реагируют ли разные участки экрана. Обратите внимание, повторяется ли сбой в одном месте или по всей поверхности. Эти наблюдения помогут описать проблему мастеру.
Когда домашних проверок достаточно
Если после очистки, снятия чехла и перезапуска касания по-прежнему пропадают, обратитесь в сервис для проверки телефона. То же относится к экрану с трещинами: давить на повреждённое место и пытаться «продавить» значок не нужно.
Расскажите, когда начался сбой, были ли перед ним падение, установка защитного стекла или смена зарядки. По одному симптому нельзя определить, нужен ли новый дисплей. Для этого мастер должен проверить само устройство.
Обратиться в сервисный центр по ремонту гаджетов в Каменске-Уральском можно по адресу проспект Победы, 11а тц "Октябрьский", цокольный этаж напротив касс магазина "Кировский". Администратор проконсультирует вас и предложет варианты решения проблемы. Опытные мастера с использованием профессионального оборудования выполнят ремонт в кратчайшие сроки.
К блогу